Fra Google Ads til fysisk nede i butikken

Vigtige sæsoner

Hvordan ser de reelle tal så ud?
Hos os, går vi kraftigt ind for at sammenligne Year-on-Year (YoY), da sæsoner er ude af billedet, og vi derfor får det mest gennemsigtige sammenligningsgrundlag.
Vi vil ikke være dem, der skriver: “Se hvordan vi vækstede XYZ med 15.000%!” og så er sammenligningen mellem torsdag og Black Friday.
For Kingfish er sommerperioden en vigtig tid, hvilket giver mening, da de sælger dykkerudstyr, men det betyder faktisk ikke, at de resterende måneder ligger meget under, da Kingfish er gode til at holde deres kunder tætte på sig. Dette gør de både gennem deres events, e-mails, gode kampagner, tilbud og meget andet.
Over disse 6 måneder har vi set en konsekvent total fremgang på 16% sammenlignet med samme periode året før.
Er det resultater, der er pæne nok til en overskrift? Det synes vi jo, når vi taler om en forretning i denne størrelse, og som er så stabil, som den er.
Det sjove er, når vi begynder at kigge på butikssalget specifikt, da det har været det helt store omdrejningspunkt i vores strategi. Dette identificerede vi ret hurtigt i starten af samarbejdet, da det er meget mere naturligt at opsælge i butikken, især når vi snakker en hobbyforretning, hvor der er mange forskellige kvaliteter og gadgets. Derudover hjælper det også, at deres personale er sindssygt dygtige til at rådgive kunderne.
Salg i butikken

Vores Google Ads arbejde

Det var blandt andet Youtube-annoncering, Local Store Visit-Performance Max og selvfølgelig algoritmens viden om værdien på butiksbesøgende, der her har været fokus.

Der er de sidste 6 måneder er antallet af rutevejledninger igennem vores arbejde på Google Ads, steget med 60%, sammenlignet med sidste år.
Dette viser en god sammenhæng mellem butiksbesøgende og direkte omsætning i butikken, hvilket burde være ret åbenlyst.
Vores anbefaling er derfor, hvis du har en fysisk butik, og gerne vil have flere kunder derned:
- Sæt konverteringsværdi på rutevejledning / butiksbesøgende
- Inkluder rutevejledning / butiksbesøgende som kampagnemål, så værdien kommer med.
- Opsæt kolonner til:
-
- Værdi af butiksbesøgende,
- Omsætningsværdi på webshopsalg
- ROAS af omsætningsværdien
- I rapporteringen af resultaterne, er det vigtigt at differentiere mellem omsætning på webshoppen og værdien af butiksbesøg. Dette gøres nemt ved at ovenstående kolonner.
- Sørg for at din tROAS er sat op, da den samlede konverteringsværdi unægteligt vil stige, efter at få værdien på butiksbesøgende vil blive lagt til den samlede konverteringsværdi.
Et af de steder, hvor butiksbesøgende virkelig kan rykke, er ved at oprette en Performance Max kampagne med fokus på Local Store Visits (Lokale butiksbesøg). Eftersom det er en Performance Max kampagne, vil den have adgang til alle Googles kanaler, såsom: Search, YouTube, Display, Discover, Gmail og Maps.
Her er den helt store vinder selvfølgelig Maps.
Det er muligt at opsætte Youtubevideoer, Displayannoncer mm., så man kan følge interesserede brugere så godt som muligt.
Hvis man skal komme med et minus til dette, er det at kontrollen er lig 0.
Dette er tilfældet med alle Performance Max, så det er selvfølgelig noget som skal testes af, og ligesom med så mange andre algoritme-baseret processer, så er data konge. Dermed kan man blive straffet, hvis ens budget ikke er så stort, men det er selvfølgelig helt forskelligt fra case til case.

Konklusion
Den giver muligvis sig selv, men sidder du med ansvaret for den betalte annoncering for en webshop, der også har en fysisk butik, og gerne vil kigge på de samlede resultater, for du ved at online tilstedeværelse både har en betydning for online-handel og fysisk salg, så vil vi anbefale at få testet denne strategi af. Vi har i hvert fald set rigtig gode resultater på det!


⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Super tilfreds med vores samarbejde hos Vektor Digital. Mads har været super engageret fra start og virker utrolig dygtig og kompetent. Vi føler os meget trygge med Mads ved “Google Ads-roret” og kommunikationen har været upåklagelig hele vejen igennem. Stor anbefaling herfra.
Amalie Roos
Marketingsansvarlig hos Kingfish

