26% flere nye kunder over de første 2 måneder

Nadilakai er biodynamisk og økologisk hudpleje, makeup og parfume. Alt er håndlavet i små batches i eget studio i hjertet af København.
Hvis ikke det rammer dig, så er de også rigtig stærke grafisk!

En af Nadilakai’s store styrker er deres enorme mængde tilbagevendende kunder. På et år er der faktisk 56% tilbagevendende kunder!

En stor del af vores strategi, var derfor at få svar på spørgsmålet:
“Hvordan får vi flere nye ind i biksen, uden at gå på kompromis med hyppigheden af de tilbagevendende?”

Vores svar var simpelt. Forretningen er jo stærk, men også til tider en smule svingende.

I skal i gang med Google-annoncering og ikke mindst dataanalyse, så vi kan få knapper at skrue på, når tiderne er hårdere.

Vi startede vores indsats i februar 2025 og vil nu dele resultaterne fra samarbejdets første to måneder, sammenlignet med samme periode sidste år.
Kunder i alt: +26%
Tilbagevendende kunder: +48%
Hyppighed af tilbagevendende kunder: +18% (fra 58% til 68%)

Meeeeen brugte I ikke også en masse penge på annonceringen og var der ikke andre aktiviteter som bidrager til de meget pæne resultater?
I kan vel ikke tage credit for det hele?

Kan vi lige tage et spørgsmål ad gangen?

Vi startede blødt ud med annoncebudgettet, men så snart vi fik noget data på, at vi havde fat i den lange ende, kunne vi trykke mere på speederen.
→ Vi så nemlig at den samlede omsætning var steget med 51%, og heraf stod nye kunder fra Google Ads (uden brandannoncering) for omkring 10% af den samlede omsætning, med et afkast fra annoncebudget på 8 kr., hver gang 1 kr. var blevet brugt.

Om vi så kunne tage credit for det hele…

Nej. Selvfølgelig ikke.
Vi blev godt og grundigt sat ind i deres forretning, budskaber, sprog og kundeklientel.
Vi fik deres upcoming udsalg, som vi hjalp dem med at få vist frem til den rette kundebase og vist på de rette søgninger.

En anden styrke Nadilakai har, er deres stærke tilstedeværelse på Instagram, og ikke mindst deres e-mail platform.
For at give et indtryk af, hvor gode de var – og stadig er – til denne del, står deres organiske Instagram for 31,39% af deres totale omsætning i samme periode, og deres nyhedsbrev er samtidig et af de mest informerende og flotte designs vi har set (og vi har set en del!).

Men hvad er så pointen? Konklusionen om man vil…

Dagens lektion er, at om man starter med at skabe et stærkt brand, eller starter med den kortsigtede salgsaktivitering (som annoncering på Google), så er der ikke noget der kan stå alene.

En sund virksomhed bygges ikke på Google Ads alene. Det kan simpelthen ikke være den eneste bærende aktivitet. Men det kan Instagram eller et skilt på gaden heller ikke.
Det hele sker i marketing-mixet og i samarbejdet mellem de forskellige aktiviteter.